2017年小程序的上線引爆了熱點，它面對的人群非常的廣泛，大到各種企業(yè)，小到線下商店都可以使用。但對于很多門店來說，可能對什么是公眾號，公眾號和個人號有什么區(qū)別都沒弄清楚的時候，小程序又來了。那么小程序是什么呢？小程序?qū)€下門店的經(jīng)營有什么好處？下面銷客多小程序的小編給大家整理相關(guān)問題。

什么是微信小程序？

微信小程序廣義上來說就是一種不需要下載安裝就能試用的應(yīng)用，可通過掃描二維碼即可打開。

小程序?qū)τ诰€下門店有什么好處？

以餐飲為例：作為餐企經(jīng)營者，你是不是也面臨這樣四個問題：

1、目前獲取用戶的手段，依舊過于依靠地推、支付工具引流——有沒有更好的思路和工具，能實現(xiàn)升級服務(wù)場景引流?

2、點餐特慢，效率特低。體驗特差，抱怨特多。人多特亂，翻臺率低。成本特高。對賬特?zé)?。依賴平臺(如:美團(tuán)，餓了么等)

3、加水、加菜、催菜、呼喚N遍服務(wù)員，也不見有人過來，引發(fā)到店顧客各種抱怨——有沒有哪種移動化工具，能讓店員和顧客間的互動變得高效一些?

4、移動化營銷渠道依賴性明顯，信息多數(shù)依靠微信公眾號傳播——是否還有其他更有效入口對品牌傳播提供支撐?

餐飲小程序要如何做?

1.要充分利用小程序的天然免費(fèi)流量——“附近的小程序”來覆蓋門店周邊五公里內(nèi)的顧客，在小程序中要展示好你餐飲的信息，環(huán)境，讓顧客看到你的小程序店面就有下單的沖動。

2.客戶到店后，在店里可以放置展架，宣傳通過小程序點餐并分享，可獲得優(yōu)惠?；蛘呖梢酝ㄟ^抽獎、領(lǐng)取有券、滿減活動、領(lǐng)卡有禮、充值有禮等活動，吸引顧客就餐并進(jìn)行社交分享，從而為門店帶來更多的社交流量。

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小程序能給線下餐飲帶來什么?

1.小程序能夠為線下餐飲打開新的流量入口。試想一下這樣一個情景，顧客坐在辦公室里，因為忙于工作沒有時間外出就餐，顧客只需要打開微信的“附近小程序”功能，看見你的餐飲店就在附近，點開店鋪直接找到喜歡吃的食物下單，等待外賣配送員送達(dá)。

2.除此之外，從引入流量，進(jìn)入小程序，再到社交分享，裂變式增長的粉絲給線下餐飲帶來更多的新客戶。如今點贊轉(zhuǎn)發(fā)得優(yōu)惠的活動中，更多的人會選擇轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友，這就是一個用戶到多個用戶的傳播。而在小程序后臺中，能夠?qū)Ψ劢z客戶進(jìn)行管理，通過微信小程序?qū)嵭袝T積分、會員充值、會員等級等，并對用戶進(jìn)行分組管理，這樣能夠更高效的運(yùn)營會員，達(dá)到精準(zhǔn)營銷。

銷客多小程序商城的小編下面給各位餐飲老板暢想下小程序的應(yīng)用場景!

場景1：

公眾號跟小程序的結(jié)合將好的內(nèi)容進(jìn)行傳播時，可以實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊，在激活沉睡用戶上功效顯著。

比如要推送某新店開業(yè)新品首發(fā)，公眾號精美圖文煽動性強(qiáng)，從而勾起用戶的消費(fèi)需求，頁面中置入小程序二維碼直接進(jìn)行預(yù)約點餐，更滿足人性的即時需求。

場景2：

顧客路過你家店門口，或利用LBS地理位置功能，掏出手機(jī)掃一下小程序的二維碼，馬上就能知道店里是否還有座位，賣什么菜?甚至直接點菜付款，進(jìn)去找個位置就可以等吃了。

想要加個菜品，或者幫同事帶份餐，不需要你重新去柜臺前排隊，拿出手機(jī)在小程序上再重新點餐注明外帶就可以。

省去了排隊，喝扯著嗓門喊服務(wù)員加菜的麻煩，等菜起碼我們也能從小程序上看到大概還要多久到你取餐。

具體而言：

1：約飯

以前約飯好麻煩，還得轉(zhuǎn)發(fā)到微信里balabala。以后只需要在小程序里即可完成選擇買單等功能，并能直接通知朋友，無需切來切去。

包括AA制吃飯，一個團(tuán)購的四人套餐，可以直接跟朋友AA付款，太特么方便了。

2：推薦

無縫的連接，使朋友之間的推薦美食、好店更方便，獲得朋友的推薦更簡單，推薦的到達(dá)效果提高十倍以上;

3：圈子社交

社群運(yùn)營的價值也更加直接，同樣口味的朋友有福了。辣友可以直接約火鍋、肉友直接約擼，怕胖族直接約吃草。不怕口味刁，就怕不上小程序，因為里面一定有跟你同樣口味愛好的人。

4：深夜訂單

“深夜發(fā)吃報復(fù)社會”是一個困擾廣大吃貨好幾年的問題，以后再也不怕了，看了流口水直接進(jìn)去買單，這樣的體驗完爆老體驗：再切到另一個APP，然后搜索半天點擊無數(shù)下才能找到那個店，那個套餐，才能買到，最蛋疼的是，微信付錢的時候還特么得再切回來。

5：詢問評價

現(xiàn)在只能在大眾點評上看固定的評價，將來卻可以直接在小程序里問來過的朋友，當(dāng)天的體驗究竟如何?

一方面可以直接找到來過朋友，另一方面可獲得的咨詢豐富程度遠(yuǎn)超點評簡單的文字評價。

小程序首先需要有開發(fā)能力，餐飲企業(yè)大多不具備，可借助第三方，比如云點吧。

小程序不能直接分享到朋友圈，但可以分享二維碼，也可以通過微信消息和微信群分享。

小程序是純粹的一個場景工具，微信會讓你用完“不得不走”。在你最需要的時候出現(xiàn)，用完它就會自己消失，這對顧客來說是相當(dāng)?shù)姆判摹?/p>

但對于商家來說，以前慣用的那些營銷手段和微信，全部都過時了。因為，他沒有和客戶之間，發(fā)生訂閱關(guān)系，所以，你不能用來加粉，不能推送，不能搞排名，不能去刷屏了。

你別指望用戶對你印象不好的情況下，可以留存。所以考驗商家的不僅是線下運(yùn)營，更注重線上運(yùn)營能力，高手對決的時代來臨。

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