很多人說自己公眾號閱讀數(shù)據(jù)經(jīng)常異常！

什么異常呢？

就是手機(jī)打開公眾號閱讀數(shù)和公眾號后臺圖文閱讀數(shù)經(jīng)常不一樣，而且有時(shí)候出入還非常大。

有時(shí)候手機(jī)查看公眾號文章的閱讀數(shù)要高些，有時(shí)候公眾號后臺圖文分析閱讀數(shù)卻又比手機(jī)上看高很多。

這是怎么回事？

準(zhǔn)確的說，應(yīng)該是手機(jī)端公眾號文章底部實(shí)時(shí)閱讀數(shù)和公眾號圖文分析閱讀數(shù)不一樣，而公眾號后臺”已群發(fā)消息“列表顯示的閱讀數(shù)是和手機(jī)端公眾號文章底部實(shí)時(shí)閱讀數(shù)一樣的。

那這到底是什么原因?qū)е碌?？?shù)據(jù)異常了嗎？

其實(shí)對于這一點(diǎn)，公眾號后臺本身就有提示：

公眾號后臺單篇圖文僅統(tǒng)計(jì)了圖文發(fā)出后7天內(nèi)的數(shù)據(jù)，而微信手機(jī)客戶端展示的閱讀次數(shù)，和此處的閱讀次數(shù)的計(jì)算方法略有不同，因此兩者數(shù)值也可能不一樣。

這已經(jīng)說得很清楚了，計(jì)算方式不一樣，閱讀數(shù)當(dāng)然不一樣了，并不是你數(shù)據(jù)異常了。

造成這個(gè)2個(gè)地方可能出現(xiàn)較大出入的原因主要有3點(diǎn)：

1計(jì)算上的時(shí)間差

這一點(diǎn)是最明顯的，手機(jī)端公眾號文章底部閱讀數(shù)或者公眾號后臺”已群發(fā)消息“列表顯示的閱讀數(shù)是實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)。

而公眾號圖文分析閱讀數(shù)是昨日數(shù)據(jù)，它并不是實(shí)時(shí)更新的，最關(guān)鍵是圖文分析這里單篇圖文只統(tǒng)計(jì)發(fā)出后7天的數(shù)據(jù)。

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這樣，這2個(gè)地方數(shù)據(jù)當(dāng)然就不一樣了。

不過，有人說了，你這是解釋了“為什么有時(shí)候手機(jī)上閱讀數(shù)要比公眾號后臺圖文分析閱讀數(shù)高”。那為什么我的后臺圖文分析閱讀數(shù)卻比手機(jī)上看高很多？

別急，往下看。

2計(jì)算的閱讀來源不一樣

手機(jī)端公眾號文章底部閱讀數(shù)或者公眾號后臺”已群發(fā)消息“列表顯示的閱讀數(shù)，盡管是實(shí)時(shí)更新的。

但它的統(tǒng)計(jì)閱讀來源只包含微信登錄環(huán)境下的閱讀，范圍就這么點(diǎn)。

而公眾號單篇圖文分析閱讀數(shù)的閱讀來源就不一樣了，除了以上的來源，它包括所有場景（如公眾號會話、朋友圈、群/好友會話、歷史消息、微信收藏等)、所有版本(微信、pc微信、網(wǎng)頁微信、搜狗搜索等)閱讀圖文消息的總數(shù)。

比如搜狗搜索、PC瀏覽器打開閱讀等等，這個(gè)范圍就比手機(jī)端公眾號文章底部閱讀數(shù)統(tǒng)計(jì)大多了。

所以，有時(shí)你的后臺圖文分析閱讀數(shù)卻比手機(jī)上看高很多，可能是你其他場景、其他版本的來源有了突變。

說到這，說點(diǎn)題外話，你知道微信公眾號的閱讀來源全部渠道有哪些嗎？

總體來說，微信閱讀來源主要包括會話、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、歷史消息頁、其他這五大項(xiàng)，如下圖。

會話、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、歷史消息頁這幾項(xiàng)就不用多說，一直沒變過。唯獨(dú)“其他”這一項(xiàng)，比較模糊，而且一直在變化，占比也可大可小。

那到底這個(gè)“其他來源”包括了哪些閱讀來源呢？搞清楚這個(gè)也便于我們在做圖文分析時(shí)細(xì)化閱讀來源。

總的來源，“其他來源”包括但不限于以下這一些：

微信搜索(在微信搜索搜到“相關(guān)文章”)

微信菜單(包括引用圖文素材、引用歷史消息)

頁面模板(引用圖文素材)

自動(dòng)回復(fù)(關(guān)注自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)時(shí)引用圖文素材)

圖文內(nèi)鏈(公眾號文章內(nèi)鏈圖文)

微信收藏(閱讀微信收藏內(nèi)的文章)

閱讀原文(圖文閱讀原文點(diǎn)擊)

微信看一看(文章被推薦到看一看)

微信頁卡(包括公眾號圖文下廣告點(diǎn)擊、原創(chuàng)文章被轉(zhuǎn)載后點(diǎn)擊)

公眾號分享(其他公眾號直接分享原創(chuàng)文章)

.............

我們多了解一些微信圖文閱讀來源，以后分析公眾號圖文閱讀場景就可以更加細(xì)致，就可以更加明確的分析出自己多出來的閱讀量來自哪里了，方便更精細(xì)化的運(yùn)營。

到這里，還沒完，還有一個(gè)原因也會影響2個(gè)地方數(shù)據(jù)不一樣。

3數(shù)據(jù)過濾規(guī)則

這一點(diǎn)是規(guī)則上的不一樣，手機(jī)端公眾號文章底部閱讀數(shù)的統(tǒng)計(jì)有更嚴(yán)格的反垃圾策略。

打個(gè)最簡單的比方，假設(shè)你的圖文內(nèi)設(shè)有投票，那如果這個(gè)反垃圾策略檢測并確認(rèn)存在刷票行為，則刷票部分自動(dòng)無效，這個(gè)閱讀統(tǒng)計(jì)也不計(jì)入。

當(dāng)然，實(shí)際反垃圾策略比這復(fù)雜得多。

總而言之，就是手機(jī)底部閱讀數(shù)篩選會更嚴(yán)格。這也會導(dǎo)致后臺圖文分析閱讀數(shù)比手機(jī)上看要高。

那么，至此我們就可以得出結(jié)論了：

如果你發(fā)現(xiàn)手機(jī)端公眾號文章底部閱讀數(shù)和公眾號后臺圖文分析閱讀數(shù)不一樣，而且有時(shí)候出入還非常大。

那么，不妨對比一下以上3點(diǎn)產(chǎn)生差距的原因。第1點(diǎn)會使手機(jī)端文章底部閱讀數(shù)偏大，而第2點(diǎn)和第3點(diǎn)則會使后臺圖文分析閱讀數(shù)偏高一些。

總之，手機(jī)端文章數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，只統(tǒng)計(jì)微信手機(jī)端的閱讀數(shù)據(jù)，且有更嚴(yán)格的反垃圾策略機(jī)制。

而公眾號后臺圖文的數(shù)據(jù)是全統(tǒng)計(jì)(例如搜狗搜索、PC瀏覽器打開閱讀等途徑)，但只統(tǒng)計(jì)發(fā)出后7天的數(shù)據(jù)，且按天更新。

好了，就說到這。

PS.公眾號回復(fù)“新媒體學(xué)習(xí)”領(lǐng)取35G營銷運(yùn)營學(xué)習(xí)資料。

木木老賊（公眾號ID：mumuseo）

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